SkyIA

Last updated: 6 de mayo de 2026

Privacy Policy

Transparency and security in how we handle your data

Our privacy policy and terms are published in Spanish, the governing language of the service.

1. DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS Y CUMPLIMIENTO LEGAL

SkyIA se compromete a cumplir con las normativas de protección de datos personales de la República Argentina (Ley 25.326), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las directrices de privacidad de Apple Inc. y Google LLC. El uso de la Aplicación implica la aceptación incondicional de estos términos.

2. NATURALEZA Y ALCANCE DE LOS DATOS RECOLECTADOS

SkyIA recolecta y procesa diferentes categorías de datos para garantizar la operatividad del producto:

  • 2.1Datos de Identificación Directa: Nombres, apellidos, identificaciones fiscales (CUIT/CUIL), direcciones de correo electrónico, números de teléfono y credenciales de acceso.
  • 2.2Datos de Gestión Empresarial (Contenido del Usuario): Información sobre inventarios, facturación, bases de datos de clientes finales, registros de ventas y flujos financieros cargados por el Usuario.
  • 2.3Datos Técnicos y de Diagnóstico (iOS/Apple): Recolectamos datos de rendimiento, registros de fallos (Crash Logs), identificadores únicos de dispositivo (UUID) y versiones de hardware para asegurar la estabilidad en dispositivos Apple.
  • 2.4Metadatos de Actividad: Sellos de tiempo de acceso, duración de sesiones y uso de funciones específicas para optimizar la interfaz de usuario (UI/UX).

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El procesamiento de sus datos se sustenta en:

  1. Ejecución Contractual: Necesaria para proveer las funciones de SkyIA.
  2. Obligación Legal: Cumplimiento de normativas tributarias y comerciales.
  3. Interés Legítimo: Mejora de la seguridad de la infraestructura y prevención de fraudes.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS (ESCUDO LEGAL)

  • 4.1Integridad de los Datos: El Usuario es el único "Controlador de Datos" de la información que ingresa. SkyIA no valida la veracidad de la información cargada y no será responsable por errores en cálculos, reportes impositivos o decisiones comerciales basadas en datos erróneos ingresados por el Usuario.
  • 4.2Disponibilidad del Servicio: SkyIA se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9%. No obstante, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido. SkyIA queda eximido de cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos o lucro cesante derivados de caídas del servidor, mantenimiento programado o fallos en la conexión a internet.
  • 4.3Seguridad de Terceros: SkyIA utiliza servicios de almacenamiento líderes en la industria. El Usuario reconoce que ninguna medida de seguridad es infranqueable y libera a SkyIA de responsabilidad ante "Día Cero" o ataques cibernéticos sofisticados que superen los estándares comerciales.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL Y TERCEROS

Para el funcionamiento óptimo, SkyIA puede transferir datos a:

  • Proveedores de Infraestructura: (Ej. AWS, Google Cloud, Microsoft Azure) bajo cláusulas contractuales de seguridad.
  • APIs de Terceros: Integraciones con sistemas de pago o entes gubernamentales (Ej. ARCA — ex AFIP). Una vez que los datos salen de la infraestructura de SkyIA hacia un tercero (ej. ARCA o una pasarela de pago), el tratamiento de los mismos se rige por la política de privacidad de dicho tercero.

6. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

6.1 Períodos de Retención

SkyIA conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, según los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta y credenciales de acceso: mientras la cuenta del Usuario permanezca activa.
  • Contenido del Usuario (inventarios, ventas, clientes, flujos financieros): mientras la cuenta esté activa, y hasta 90 días posteriores a su eliminación, plazo durante el cual el Usuario puede solicitar la restauración en caso de baja accidental.
  • Datos técnicos y de diagnóstico (Crash Logs, UUID, métricas de rendimiento): hasta 12 meses desde su recolección.
  • Metadatos de actividad (sesiones, uso de funciones): hasta 18 meses desde su recolección.
  • Datos contables, tributarios y comerciales: hasta 10 años, en cumplimiento de la Ley 19.550, el Código Civil y Comercial de la Nación, y normativa de ARCA (ex AFIP).
  • Copias de seguridad (backups) cifradas: se sobrescriben automáticamente en un plazo máximo de 90 días.

Vencidos los plazos aplicables, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

6.2 Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido)

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento a través de los siguientes canales:

  • a) Desde la página web pública: Mediante el formulario disponible en https://skyia.com.ar/eliminar-datos, accesible sin necesidad de tener instalada la aplicación ni iniciar sesión.
  • b) Por correo electrónico: Enviando una solicitud a privacidad@skyia.ar desde la dirección de correo registrada en la cuenta, con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".

6.3 Plazos del Proceso de Eliminación

  • La solicitud se procesa en un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción.
  • Los datos del Usuario se eliminan de los sistemas activos de producción de manera inmediata tras la confirmación.
  • Los respaldos cifrados se purgan automáticamente en un plazo máximo de 90 días.
  • Se notifica al Usuario por correo electrónico la finalización del proceso.

6.4 Datos que pueden conservarse luego de la eliminación

En cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de prevención de fraude o resolución de disputas), SkyIA podrá conservar de forma limitada, segregada y cifrada cierta información mínima durante los plazos legales obligatorios, en particular:

  • Comprobantes de facturación y registros tributarios (hasta 10 años).
  • Registros de operaciones requeridos por normativa de prevención de lavado de activos, cuando aplique.
  • Información estrictamente necesaria para responder reclamos o procedimientos legales en curso.

Esta información se mantiene aislada del entorno operativo de la aplicación y no se utiliza con ningún otro fin.

7. PRIVACIDAD DE MENORES

SkyIA es una herramienta de gestión empresarial. No está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos la presencia de datos de menores sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y al GDPR, el Usuario tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que SkyIA trata.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos (ver Sección 6).
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento.
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactar a SkyIA por los canales indicados en la Sección 9.

9. CONTACTO DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el Usuario puede contactar al Responsable de Tratamiento:

  • Responsable: SkyIA
  • Correo electrónico: privacidad@skyia.ar
  • Domicilio legal: Juramento 5275, Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
  • Sitio web: https://skyia.com.ar

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

SkyIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en https://skyia.com.ar/privacy con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Aplicación después de dicha publicación constituye la aceptación de los términos modificados.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Cualquier controversia derivada del uso de SkyIA se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.