SkyIA

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Políticas de Privacidad

Transparencia y seguridad en el manejo de tus datos

1. DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS Y CUMPLIMIENTO LEGAL

SkyIA se compromete a cumplir con las normativas de protección de datos personales de la República Argentina (Ley 25.326), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las directrices de privacidad de Apple Inc. y Google LLC. El uso de la Aplicación implica la aceptación incondicional de estos términos.

2. NATURALEZA Y ALCANCE DE LOS DATOS RECOLECTADOS

SkyIA recolecta y procesa diferentes categorías de datos para garantizar la operatividad del producto:

  • 2.1Datos de Identificación Directa: Nombres, apellidos, identificaciones fiscales (CUIT/CUIL), direcciones de correo electrónico, números de teléfono y credenciales de acceso.
  • 2.2Datos de Gestión Empresarial (Contenido del Usuario): Información sobre inventarios, facturación, bases de datos de clientes finales, registros de ventas y flujos financieros cargados por el Usuario.
  • 2.3Datos Técnicos y de Diagnóstico (iOS/Apple): Recolectamos datos de rendimiento, registros de fallos (Crash Logs), identificadores únicos de dispositivo (UUID) y versiones de hardware para asegurar la estabilidad en dispositivos Apple.
  • 2.4Metadatos de Actividad: Sellos de tiempo de acceso, duración de sesiones y uso de funciones específicas para optimizar la interfaz de usuario (UI/UX).

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El procesamiento de sus datos se sustenta en:

  1. Ejecución Contractual: Necesaria para proveer las funciones de SkyIA.
  2. Obligación Legal: Cumplimiento de normativas tributarias y comerciales.
  3. Interés Legítimo: Mejora de la seguridad de la infraestructura y prevención de fraudes.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS (ESCUDO LEGAL)

  • 4.1Integridad de los Datos: El Usuario es el único "Controlador de Datos" de la información que ingresa. SkyIA no valida la veracidad de la información cargada y no será responsable por errores en cálculos, reportes impositivos o decisiones comerciales basadas en datos erróneos ingresados por el Usuario.
  • 4.2Disponibilidad del Servicio: SkyIA se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9%. No obstante, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido. SkyIA queda eximido de cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos o lucro cesante derivados de caídas del servidor, mantenimiento programado o fallos en la conexión a internet.
  • 4.3Seguridad de Terceros: SkyIA utiliza servicios de almacenamiento líderes en la industria. El Usuario reconoce que ninguna medida de seguridad es infranqueable y libera a SkyIA de responsabilidad ante "Día Cero" o ataques cibernéticos sofisticados que superen los estándares comerciales.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL Y TERCEROS

Para el funcionamiento óptimo, SkyIA puede transferir datos a:

  • Proveedores de Infraestructura: (Ej. AWS, Google Cloud, Microsoft Azure) bajo cláusulas contractuales de seguridad.
  • APIs de Terceros: Integraciones con sistemas de pago o entes gubernamentales (Ej. ARCA — ex AFIP). Una vez que los datos salen de la infraestructura de SkyIA hacia un tercero (ej. ARCA o una pasarela de pago), el tratamiento de los mismos se rige por la política de privacidad de dicho tercero.

6. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

6.1 Períodos de Retención

SkyIA conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, según los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta y credenciales de acceso: mientras la cuenta del Usuario permanezca activa.
  • Contenido del Usuario (inventarios, ventas, clientes, flujos financieros): mientras la cuenta esté activa, y hasta 90 días posteriores a su eliminación, plazo durante el cual el Usuario puede solicitar la restauración en caso de baja accidental.
  • Datos técnicos y de diagnóstico (Crash Logs, UUID, métricas de rendimiento): hasta 12 meses desde su recolección.
  • Metadatos de actividad (sesiones, uso de funciones): hasta 18 meses desde su recolección.
  • Datos contables, tributarios y comerciales: hasta 10 años, en cumplimiento de la Ley 19.550, el Código Civil y Comercial de la Nación, y normativa de ARCA (ex AFIP).
  • Copias de seguridad (backups) cifradas: se sobrescriben automáticamente en un plazo máximo de 90 días.

Vencidos los plazos aplicables, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

6.2 Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido)

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento a través de los siguientes canales:

  • a) Desde la página web pública: Mediante el formulario disponible en https://skyia.com.ar/eliminar-datos, accesible sin necesidad de tener instalada la aplicación ni iniciar sesión.
  • b) Por correo electrónico: Enviando una solicitud a privacidad@skyia.ar desde la dirección de correo registrada en la cuenta, con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".

6.3 Plazos del Proceso de Eliminación

  • La solicitud se procesa en un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción.
  • Los datos del Usuario se eliminan de los sistemas activos de producción de manera inmediata tras la confirmación.
  • Los respaldos cifrados se purgan automáticamente en un plazo máximo de 90 días.
  • Se notifica al Usuario por correo electrónico la finalización del proceso.

6.4 Datos que pueden conservarse luego de la eliminación

En cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de prevención de fraude o resolución de disputas), SkyIA podrá conservar de forma limitada, segregada y cifrada cierta información mínima durante los plazos legales obligatorios, en particular:

  • Comprobantes de facturación y registros tributarios (hasta 10 años).
  • Registros de operaciones requeridos por normativa de prevención de lavado de activos, cuando aplique.
  • Información estrictamente necesaria para responder reclamos o procedimientos legales en curso.

Esta información se mantiene aislada del entorno operativo de la aplicación y no se utiliza con ningún otro fin.

7. PRIVACIDAD DE MENORES

SkyIA es una herramienta de gestión empresarial. No está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos la presencia de datos de menores sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y al GDPR, el Usuario tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que SkyIA trata.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos (ver Sección 6).
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento.
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactar a SkyIA por los canales indicados en la Sección 9.

9. CONTACTO DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el Usuario puede contactar al Responsable de Tratamiento:

  • Responsable: SkyIA
  • Correo electrónico: privacidad@skyia.ar
  • Domicilio legal: Juramento 5275, Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
  • Sitio web: https://skyia.com.ar

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

SkyIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en https://skyia.com.ar/privacy con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Aplicación después de dicha publicación constituye la aceptación de los términos modificados.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Cualquier controversia derivada del uso de SkyIA se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.